Google Unternehmensprofil erstellen lassen: eingerichtet und bestätigt

Das Profil ist der Eintrag deines Betriebs in Google Maps und in der Kartenansicht der Suche. Dort stehen Name, Kategorie, Einzugsgebiet, Öffnungszeiten, Fotos und Bewertungen. Wer dort fündig wird, kann direkt aus dem Eintrag anrufen oder die Route starten, ohne vorher eine Website zu öffnen.

Ein halb ausgefülltes Profil verschenkt diesen Platz. Fehlt die richtige Kategorie, erscheint der Betrieb für die passende Suche gar nicht. Fehlen Fotos, wirkt der Eintrag verlassen. Und ohne Bewertungen fehlt Neukunden ein Grund, gerade dich anzurufen.

Für eine Praxis mit festen Sprechzeiten, einen Laden mit Laufkundschaft oder einen Handwerker, der beim Kunden arbeitet, sieht das Profil jeweils anders aus. Die Einrichtung richtet sich danach, wie deine Kunden dich erreichen.

Beim Bau deiner Website richte ich das Profil vollständig ein. Dazu gehören:

• Kategorien: eine Hauptkategorie, die genau zu deiner Arbeit passt, und Nebenkategorien für weitere Schwerpunkte.
• Leistungen: jede einzeln, mit den Begriffen, die auch auf deiner Website stehen.
• Einzugsgebiet: die Orte und Stadtteile, in denen du arbeitest. Wer keinen Laden mit Kundenverkehr hat, blendet seine Adresse aus.
• Öffnungszeiten, Telefonnummer und Link auf deine Website.
• Fotos: Logo, Titelbild und Bilder deiner Arbeit, passend zugeschnitten.
• Beschreibung: ein Text, der sagt, was du machst und wo, ohne Werbesprache.

Name, Adresse und Telefonnummer stehen dabei überall gleich: im Profil, auf der Website und in den strukturierten Daten. Weichen sie voneinander ab, etwa durch eine alte Nummer in einem Branchenbuch, fällt Google die Zuordnung schwerer.

Bei CR Veranstaltungstechnik verlinkt die Adresse im Fuß der Website auf das Google Unternehmensprofil, und dieselbe Adresse steht in den strukturierten Daten. So erkennt Google, dass Website und Eintrag zum selben Betrieb gehören.

Bevor ein Profil öffentlich erscheint, will Google wissen, dass es den Betrieb wirklich gibt. Je nach Fall läuft die Bestätigung zum Beispiel per Video, Telefon oder E-Mail. Bei der Videobestätigung filmst du etwa Fahrzeug, Werkzeug oder Geschäftsräume und zeigst einen Nachweis wie eine Rechnung. Welche Wege angeboten werden, entscheidet Google.

Diesen Schritt kann ich dir nicht ganz abnehmen, weil er an deinem Betrieb hängt. Ich bereite ihn aber so vor, dass du vorher weißt, was du zeigen musst.

Hakt es, liegt es oft an Kleinigkeiten: ein Firmenname mit Werbezusatz, eine Adresse, die nicht zum Nachweis passt, ein Einzugsgebiet, das zu groß gewählt ist. Solche Stolpersteine räume ich vor dem Antrag aus dem Weg.

Die Website hilft dabei: Eine Seite mit Impressum, Leistungen und derselben Adresse und Telefonnummer ist das stimmige Gegenstück zum Profil.

Bewertungen entstehen selten von allein. Zufriedene Kunden schreiben eher eine, wenn man sie direkt fragt und der Weg kurz ist. Deshalb bekommst du einen Link, der direkt zum Bewertungsformular führt. Den schickst du nach einem abgeschlossenen Auftrag mit der Rechnung oder einer kurzen Dankesmail.

Was nicht geht: Bewertungen kaufen, gegen Rabatt eintauschen oder selbst schreiben. Google entfernt solche Bewertungen und kann das Profil einschränken. Gefälschte Bewertungen sind außerdem nach dem Wettbewerbsrecht verboten.

Auf Bewertungen antwortest du am besten selbst, auch auf die kritischen. Eine sachliche Antwort auf eine schlechte Bewertung liest jeder spätere Interessent mit, und sie sagt oft mehr über deinen Betrieb als fünf Sterne.

Echte Bewertungen kann später auch die Website zeigen. Bei CR Veranstaltungstechnik stehen sie auf Start- und Kontaktseite. Bei Frenztime bleibt der Abschnitt ausgeblendet, bis es echte gibt, statt ihn mit Beispieltexten zu füllen.

Ein Google Unternehmensprofil kannst du auch selbst erstellen. Wie das geht, beschreibe ich Schritt für Schritt in der Anleitung für Handwerker: Kategorie, Einzugsgebiet ohne Ladenlokal, Bestätigung, Fotos und Bewertungen. Wer sich einen Abend Zeit nimmt, kommt damit gut zurecht.

Erstellen lassen lohnt sich, wenn du die Zeit lieber auf der Baustelle, in der Praxis oder im Verein verbringst, oder wenn das Profil genau zur Website passen soll. Bei mir ist die Einrichtung in „Website kaufen“ und in der Website-Miete enthalten, abgestimmt auf die lokale Suchmaschinenoptimierung der Seite. Ob ich ein Profil auch ohne neue Website einrichte, klären wir nach deiner Anfrage.

Nach der Einrichtung pflegst du das Profil selbst. Neue Fotos, Beiträge und Antworten auf Bewertungen sind auch in der Homepage-Betreuung bewusst nicht enthalten. Wie Website und Profil für einzelne Berufe zusammenspielen, zeigen die Seiten der Gewerke, etwa für Dachdecker.